ডেটা সংগ্রহ ক্ষেত্র
আমরা রেজিস্ট্রেশনে নাম, ইমেইল, মোবাইল এবং জন্মতারিখ চাই। পেমেন্ট সময় bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না।
LEGAL REFERENCE
18k গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি যখন 18k তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনার...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 18k তে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেন, আমরা আপনার পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে, পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাঠায় এবং আমরা সেই রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি
প্রতিরোধের জন্য লগ করি। আমরা আপনার গেমিং হিস্ট্রি, উত্তোলন অনুরোধ এবং সাপোর্ট কথোপকথন সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং সেবা অভিজ্ঞতা ট্র্যাক করতে পারি। আপনার তথ্য আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা প্রসেস করি এবং আপনার অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস পরিচালনা করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আস্থা ভিত্তি
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম এবং নিরাপত্তা মান মেনে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি। আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতিদিন সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করে। আপনার ডেটা আমরা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন সেশন টোকেন প্রতি ১২ ঘণ্টায় রিফ্রেশ হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করা থাকে যাতে আমাদের টিমও সেটি দেখতে না পারে।
পেমেন্ট আলাদাকরণ
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমরা আলাদা পেমেন্ট গেটওয়ে সিস্টেমে প্রসেস করি। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমাদের মেইন ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে না, শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স আইডি এবং লেনদেন পরিমাণ রেকর্ড করি। প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ ম্যানুয়াল পর্যালোচনা পায়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের সাপোর্ট এবং ফিনান্স টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করতে চান, আপনার প্যানেলে সর্বশেষ দশটি লগইন সেশন এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখতে পাবেন। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা আমরা ব্লক করি।
ডেটা ব্যাকআপ
আমরা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস ব্যাকআপ করি একটি আলাদা সার্ভারে। ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তিন মাস ধরে রাখা হয়। আপনি যদি পুরাতন লেনদেন রেকর্ড চান, সাপোর্ট টিম সেই ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আপনার গেমিং সেশন ডেটা প্রোভাইডার সার্ভারে যায় কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পাঠানো হয় না। আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ব্যালেন্স শেয়ার করি।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পরিবর্তন জানাই। আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নতুন নীতি গ্রহণের জন্য একটি নোটিফিকেশন দেখবেন। আপডেটের ইতিহাস এই পৃষ্ঠার নীচে তারিখসহ তালিকাভুক্ত থাকে।
নীতি সামঞ্জস্য
18k গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠাগুলো একই কাঠামোতে লেখা যাতে আপনি সহজে তুলনা করতে পারেন। এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার নিয়ে, যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠা লগইন...
ডেটা ব্যবহার উদ্দেশ্য
আপনার ইমেইল আমরা লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করি। মোবাইল নম্বর দিয়ে দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় করলে আমরা এসএমএস কোড পাঠাই। আপনার জন্মতারিখ দিয়ে বয়স নিশ্চিত করি এবং তা অন্য কোথাও শেয়ার করি না।
ডেটা শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার পরিচয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তাদের নিজস্ว গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি।
ডেটা সংরক্ষণ সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা ৯০ দিন পর্যন্ত ব্যাকআপে ডেটা রাখি যাতে আপনি পুনরায় ফিরে আসতে চাইলে পুনরুদ্ধার করতে পারি। তারপর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে, সংশোধন বা এক্সপোর্ট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন এবং আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে এনক্রিপ্টেড ফাইল ইমেইল করব।
কুকি ব্যবহার
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখা যায় এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা অন্য সাইটে আপনার কার্যকলাপ অনুসরণ করে।
গোপনীয়তা আপডেট পদ্ধতি
আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখাই এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরবর্তী লগইনে আপনি একটি পপআপ দেখবেন যেখানে নতুন নীতি গ্রহণের অপশন থাকবে। পুরাতন ভার্সন আমরা আর্কাইভে রাখি সাত বছর পর্যন্ত।
18k প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান
গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আপনি জানতে চাইবেন কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম সাজিয়েছি এবং কোন উপাদানগুলো সবসময় আপনার সামনে থাকবে। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার...
লাইভ টেবিল রুম
Pragmatic Play এবং Evolution গেমিং স্টুডিও থেকে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল স্ট্রিম হয় সরাসরি। আপনি বাংলা ইন্টারফেসে বেট প্লেস করতে পারবেন এবং প্রতিটি রাউন্ডের হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যাবে। টেবিল লিমিট ৫০ টাকা থেকে শুরু হয় এবং ভিআইপি রুমে উচ্চ সীমা পাওয়া যায়।
স্লট ফিচার হাব
Aviator, Sweet Bonanza এবং Gates of Olympus সহ দুইশো স্লট টাইটেল আপনি ব্রাউজ করতে পারবেন প্রোভাইডার বা থিম অনুযায়ী ফিল্টার করে। প্রতিটি গেম ডেমো মোডে খোলা যায় এবং রিয়েল ব্যালেন্স দিয়ে খেললে বড় প্রাইজ রাউন্ড ট্রিগার হতে পারে। আমরা PG Soft এবং Habanero লাইব্রেরিও যোগ করেছি।
খেলার বাজার টার্মিনাল
ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচে বাজি ধরুন প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ মার্কেট থেকে। আমরা বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ এবং আইপিএল ম্যাচের জন্য বিশেষ মার্কেট যোগ করি। প্রতিটি ম্যাচ পেজে লাইভ স্কোরবোর্ড এবং সর্বশেষ অডস আপডেট দেখতে পাবেন।
bKash দ্রুত ডিপোজিট
অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে bKash নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করলে পাঁচ মিনিটে ব্যালেন্স আপডেট হয়। আপনি লেনদেন আইডি কপি করে সাপোর্ট চ্যাটে পেস্ট করুন যদি দেরি হয় এবং আমরা তাৎক্ষণিক চেক করব। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা প্রতিটি লেনদেনে।
Nagad ও Rocket পাথ
Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করতে পেমেন্ট পেজে আপনার ওয়ালেট নম্বর এন্টার করুন এবং পরিমাণ কনফার্ম করুন। আপনি মোবাইল অ্যাপে পেমেন্ট অনুমোদন করবেন এবং আমরা রেফারেন্স আইডি লগ করব। ফি আমরা চার্জ করি না কিন্তু পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব সার্ভিস ফি কাটতে পারে।
মোবাইল সংস্করণ
আপনি ব্রাউজারে 18k.onl ভিজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোবাইল-ফ্রেন্ডলি লেআউট লোড হবে। সমস্ত গেম এবং পেমেন্ট ফিচার একই মোবাইল স্ক্রিনে কাজ করে এবং আপনি ভার্টিক্যাল বা হরাইজন্টাল মোডে খেলতে পারবেন। সাপোর্ট চ্যাট বাটন স্ক্রিনের নিচে ভাসমান থাকে।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় লগ করি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিকভাবে ট্র্যাক করতে পারি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব সিকিউর চ্যানেলে সেই তথ্য পরিচালনা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লেনদেন হিস্ট্রি রিপোর্ট তৈরি করতে পারি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড পিডিএফ তৈরি করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ থাকবে। পাসওয়ার্ড সেই ফাইলে অন্তর্ভুক্ত হবে না কারণ আমরা হ্যাশ করে রাখি।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনও বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন বা গেম সেশন ডেটা পায় এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় রেকর্ড জমা দিতে পারি।
আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট সাবমিট করলে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করব। তারপর আমরা আপনার ডেটা ৯০ দিন ব্যাকআপে রাখব যাতে আপনি মত পরিবর্তন করলে পুনরুদ্ধার করতে পারি। নব্বই দিন পরে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।
আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সর্বশেষ দশটি লগইন রেকর্ড দেখা যাবে এবং আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করলে সাপোর্টকে জানাতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সন্দেহজনক সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করি।
হ্যাঁ, আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ দেখাই যেখানে নতুন নীতি পড়ার এবং গ্রহণ করার অপশন থাকে। আপনি যদি আপডেট গ্রহণ না করেন তাহলে আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করতে পারবেন না কিন্তু ব্যালেন্স দেখা এবং সাপোর্ট যোগাযোগ সম্ভব থাকবে।
আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং বেট প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি যাতে আপনার জন্য উপযুক্ত প্রমো অফার দেখাতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের প্রোডাক্ট টিম এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারবেন কিন্তু তখন পার্সোনালাইজড অফার পাবেন না।