STATIC REFERENCE

18k যেভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে

আমরা 18k প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি সরল এবং দ্রুত গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে শুরু করে স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পর্যন্ত সবকিছু এক...

bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টলাইভ ডিলার এবং স্লট এক লবিতেমোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে চলেবাংলা ইন্টারফেস এবং সাপোর্টদ্রুত উইথড্র প্রসেসিং
18k 18k যেভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে
18k আমাদের লক্ষ্য ছিল বাংলাদেশের জন্য একটি স্বাভাবিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা

আমাদের লক্ষ্য ছিল বাংলাদেশের জন্য একটি স্বাভাবিক গেমিং প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা

আমরা যখন 18k তৈরি করতে শুরু করেছিলাম, তখন আমাদের প্রথম প্রশ্ন ছিল কীভাবে বাংলাদেশের একজন খেলোয়াড় সহজেই তার ফোন থেকে লাইভ ব্যাকারাট খেলতে পারবে, তারপর স্লট রুমে ঢুকবে এবং একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে স্পোর্টসবুকে ক্রিকেট ম্যাচের বাজার দেখবে। আমরা চেয়েছিলাম পেমেন্ট প্রসেস সহজ হোক। তাই আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে ডিপোজিট কয়েক মিনিটেই ক্লিয়ার হয়। পুরো সাইটটি বাংলায় চালানোর

ব্যবস্থা করেছি এবং কাস্টমার সাপোর্ট টিম তৈরি করেছি যারা ঢাকা টাইম অনুযায়ী কাজ করে। আমাদের ডিজাইনের ফোকাস ছিল মোবাইল স্ক্রিনে দ্রুত লোড এবং টাচ কন্ট্রোল সহজ করা, কারণ আমরা জানি বেশিরভাগ খেলোয়াড় মোবাইল ব্যবহার করেন।

  • bKash পেমেন্ট চিপ
  • Nagad পেমেন্ট চিপ
  • Rocket পেমেন্ট চিপ
মূল দিকগুলো

আমাদের প্ল্যাটফর্মের তিনটি স্তম্ভ

18k তিনটি প্রধান এলাকায় ফোকাস করেছে যাতে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ হয়। লবি স্ট্রাকচার এমনভাবে সাজানো যাতে আপনি গেম, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস দ্রুত খুঁজে পান। পেমেন্ট সিস্টেম স্থানীয় মেথড দিয়ে কাজ...

18k সব গেম এক স্ক্রিনে
লবি

সব গেম এক স্ক্রিনে

আমাদের লবি ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই...

18k স্থানীয় মেথড ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট

স্থানীয় মেথড ইন্টিগ্রেশন

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি কাজ করেছি যাতে ট্রানজেকশন দ্রুত ক্লিয়ার হয়। ডিপোজিট...

18k স্বচ্ছ এবং সহজ শর্তাবলী
পলিসি

স্বচ্ছ এবং সহজ শর্তাবলী

আমাদের পলিসি পেজে আপনি পাবেন কীভাবে আমরা ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করি, কোন ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য...

সংখ্যায় 18k

প্ল্যাটফর্ম স্ট্রাকচার যেভাবে সাজানো

৫০+ স্টুডিও
গেম প্রোভাইডার এবং স্পোর্টস ফিড
৩টি মেথড
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট
১৮ ঘণ্টা
দৈনিক লাইভ সাপোর্ট এভেইলেবিলিটি
২ মিনিট
গড় ডিপোজিট ক্লিয়ারেন্স সময়
সাহায্য পথ

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান

আমরা তিনটি চ্যানেলে সাপোর্ট অফার করি যাতে আপনি আপনার পছন্দমতো উপায়ে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল ডিটেইল প্রশ্নের জন্য...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন [email protected] এ পাঠান এবং আমরা ২৪...
FAQ পেজ আমাদের FAQ সেকশনে পাবেন সাধারণ প্রশ্নের উত্তর যেমন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা রক্ষা করি

আমরা 18k প্ল্যাটফর্মে কয়েকটি স্তরে সিকিউরিটি এবং স্বচ্ছতা প্রয়োগ করেছি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি, পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই এবং সেশন টাইমআউট সেট করে রেখেছি যাতে আপনার ডিভাইস অনেকক্ষণ...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পার্সোনাল ইনফরমেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখবেন যা নিশ্চিত করে যে ডেটা সিকিউর চ্যানেলে যাচ্ছে। আমরা সেনসিটিভ তথ্য আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে রাখি না।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন পেমেন্ট প্রসেস সরাসরি সেই প্রোভাইডারের গেটওয়ে দিয়ে হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP সেভ করি না। ট্রানজেকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড হয় যাতে আপনি ভেরিফাই করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আমরা দুই ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন রেকমেন্ড করি এবং আপনার প্রথম উইথড্রয়ালের সময় আইডি এবং ঠিকানার প্রুফ চাই। এই ডকুমেন্ট আপলোড করার পর আমাদের টিম চেক করে এবং আপনাকে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠায়। ভেরিফিকেশন একবার হলে পরবর্তী উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস হয়।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনার সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়। আপনি একসঙ্গে একাধিক ডিভাইসে লগ ইন থাকতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে সক্রিয় সেশনগুলো দেখতে পারবেন। যেকোনো সেশন রিমোটলি বন্ধ করার অপশন আছে যদি আপনি মনে করেন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে।

রেগুলার আপডেট

আমরা সাইটে নিয়মিত সিকিউরিটি প্যাচ এবং ফিচার আপডেট পাবলিশ করি। আপডেট নোটিস আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখাবে এবং কোনো মেইনটেনেন্স হলে আমরা আগে ঘোষণা করি। আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করব।

স্বচ্ছ পলিসি

আমাদের টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন এবং প্রাইভেসি পলিসি সরল বাংলায় লেখা এবং ফুটারে লিঙ্ক করা। এখানে আপনি জানবেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কতদিন রাখি এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

সামঞ্জস্য দৃশ্য

আমরা প্রতিটি ডিভাইসে কীভাবে একই অভিজ্ঞতা দিই

আমাদের লক্ষ্য ছিল আপনি যেন ফোন, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেকোনোটিতে লগ ইন করলে একই ফিচার এবং গেম পান। গেম লাইব্রেরি, পেমেন্ট মেথড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সব প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক হয়। শুধু লেআউট স্ক্রিন...

01

গেম অ্যাক্সেস

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই পুরো লোড হয়। কোনো গেম শুধুমাত্র ডেস্কটপ-অনলি নয়। মোবাইলে গেম ফিল্টার টাচ-ফ্রেন্ডলি এবং ডেস্কটপে মাউস হোভার টুলটিপ দেখায়।

02

পেমেন্ট ফ্লো

bKash, Nagad এবং Rocket সব ডিভাইসে একই ধাপ অনুসরণ করে। মোবাইলে আপনি অ্যাপ সুইচ দিয়ে পেমেন্ট কমপ্লিট করবেন এবং ডেস্কটপে QR কোড বা ফোন নাম্বার এন্ট্রি ব্যবহার করবেন। উভয় ক্ষেত্রে কনফার্মেশন নোটিফিকেশন একই সময়ে আসে।

03

সেশন সিঙ্ক

আপনার লগইন সেশন সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে অ্যাকাউন্ট দেখতে পারেন। ব্যালেন্স, বেটিং হিস্ট্রি এবং বোনাস স্ট্যাটাস রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। আপনি মোবাইলে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপ ড্যাশবোর্ড তৎক্ষণাৎ ব্যালেন্স দেখায়।

04

নোটিফিকেশন

পুশ নোটিফিকেশন মোবাইলে এবং ব্রাউজার নোটিফিকেশন ডেস্কটপে কাজ করে। আপনি যখন উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করেন, পেমেন্ট প্রসেস হয় বা নতুন প্রমো লাইভ হয় তখন উভয় চ্যানেলে আপনাকে জানানো হয়।

05

সেটিংস অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ল্যাঙ্গুয়েজ পছন্দ এবং নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই মেনুতে আছে। আপনি যেকোনো একটিতে পরিবর্তন করলে অন্য ডিভাইসেও প্রতিফলিত হয়।

06

লাইভ সাপোর্ট

চ্যাট উইন্ডো মোবাইলে ফুল স্ক্রিন মোডে খোলে এবং ডেস্কটপে পাশের প্যানেলে থাকে। চ্যাট হিস্ট্রি সেভ হয় যাতে আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করলে পুরনো কথোপকথন দেখতে পারেন।

07

লোড স্পিড

আমরা মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য ইমেজ অপ্টিমাইজ করেছি এবং ডেস্কটপে উচ্চ রেজোলিউশন ইমেজ লোড করি। গেম লঞ্চ টাইম উভয় ডিভাইসে প্রায় সমান এবং আমরা ব্যাকগ্রাউন্ডে প্রিলোড করি যাতে আপনি ফাস্ট সুইচ করতে পারেন।

18k যেসব উপাদানে তৈরি এবং কীভাবে সেগুলো একসাথে কাজ করে

আমাদের ব্র্যান্ডের প্রতিটি অংশ একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ করে। লবি স্ট্রাকচার থেকে শুরু করে স্টুডিও পার্টনারশিপ, অ্যাপ ডিজাইন এবং মার্কেট কভারেজ পর্যন্ত সবকিছু এমনভাবে সাজানো যাতে...

মাল্টি-ক্যাটাগরি লবি

আমাদের লবিতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একই নেভিগেশন বারে থাকে। আপনি একবার লগ ইন করলে তিনটি সেকশনেই সুইচ করতে পারবেন বিনা পেজ রিলোড করে। প্রতিটি ক্যাটাগরিতে ফিল্টার এবং সার্চ বক্স আছে যাতে আপনি দ্রুত পছন্দের গেম খুঁজে পান।

গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming এবং আরও পঞ্চাশটির বেশি স্টুডিওর সাথে কাজ করি। প্রতিটি স্টুডিও নিয়মিত নতুন টাইটেল রিলিজ করে এবং আমরা সেগুলো আমাদের লবিতে যুক্ত করি। আপনি স্টুডিও নাম দিয়ে ফিল্টার করতে পারেন এবং প্রতিটি গেমের তথ্য পেজে স্টুডিও লোগো দেখবেন।

মোবাইল অ্যাপ ডিজাইন

আমাদের মোবাইল সাইট পিডব্লিউএ (Progressive Web App) প্রযুক্তি ব্যবহার করে তৈরি যাতে আপনি হোম স্ক্রিনে শর্টকাট রাখতে পারেন এবং এটি নেটিভ অ্যাপের মতো কাজ করবে। লোড টাইম কম, টাচ কন্ট্রোল সহজ এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু করার অপশন থাকে।

স্পোর্টস মার্কেট কভারেজ

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস আমাদের স্পোর্টসবুকে সবচেয়ে বেশি মার্কেট পায়। প্রতিটি ম্যাচের জন্য প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে বেটিং অপশন থাকে। আপনি লাইভ স্কোর এবং ম্যাচ স্ট্যাটিসটিক্স একই পেজে দেখতে পারবেন এবং দ্রুত বেট প্লেস করতে পারবেন।

লাইভ ডিলার স্ট্রিম

আমাদের লাইভ ক্যাসিনোতে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল এইচডি স্ট্রিমে চলে। ডিলাররা ইংরেজি এবং কিছু টেবিলে হিন্দি বলেন। আপনি চ্যাট করতে পারবেন, অন্যান্য খেলোয়াড়দের বেট দেখতে পারবেন এবং গেম হিস্ট্রি চেক করতে পারবেন।

নিয়মিত প্রমো আপডেট

আমরা সপ্তাহে নতুন প্রমো পাবলিশ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়। প্রমোগুলো ডিপোজিট ম্যাচ, ক্যাশব্যাক অথবা নির্দিষ্ট গেমে ফ্রি রাউন্ড হতে পারে। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী বাংলায় লেখা এবং আপনি সহজেই অপ্ট-ইন করতে পারবেন।

18k সম্পর্কে যে প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

18k হলো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে হোস্ট করে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ইন্টিগ্রেট করেছি এবং সম্পূর্ণ সাইট বাংলায় চালানোর সুবিধা দিয়েছি। আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুললে সব ক্যাটাগরি এক্সপ্লোর করতে পারবেন এবং প্রতিটি গেম আপনার ব্যালেন্স শেয়ার করবে।

হোম পেজের উপরে অ্যাকাউন্ট খুলুন বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার ফোন নাম্বার এবং ইমেইল এড্রেস দিন। আমরা একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব যা এন্টার করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হবে। তারপর পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং লগ ইন করুন। প্রথম ডিপোজিটের আগে আপনি পুরো লবি ব্রাউজ করতে পারবেন এবং ডেমো গেম চেষ্টা করতে পারবেন।

আমরা পঞ্চাশটির বেশি গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যার মধ্যে Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming এবং NetEnt আছে। স্পোর্টসবুকের জন্য আমরা মেজর ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস লিগ কভার করি এবং লাইভ অডস ফিড প্রদান করি। প্রতিটি গেম পেজে স্টুডিও নাম এবং রিলিজ ডেট দেখতে পারবেন।

আমরা বাংলাদেশের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি ইন্টিগ্রেট করেছি। ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয় এবং উইথড্রয়াল একই চ্যানেল দিয়ে পাঠানো হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট পেজে ট্রানজেকশন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন এবং প্রতিটি ট্রানজেকশনের আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সেভ থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়। মোবাইলে লগ ইন করলে এবং পরে ডেস্কটপে এলে ব্যালেন্স, বেটিং হিস্ট্রি এবং বোনাস স্ট্যাটাস একই থাকবে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে গেম খেলতে এবং পেমেন্ট করতে পারবেন। সেশন সিঙ্ক হয় যাতে আপনি কোথাও থেমে থাকলে অন্য ডিভাইসে সেখান থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন।

সম্পূর্ণ সাইট বাংলায় উপলব্ধ এবং আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কথা বলে। লাইভ চ্যাট সাধারণত ঢাকা টাইম অনুযায়ী সকাল ৮টা থেকে গভীর রাত ২টা পর্যন্ত কাজ করে। ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা রিকোয়েস্ট গ্রহণ করে এবং আমরা পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে উত্তর দিই।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এবং পেমেন্ট সরাসরি প্রোভাইডারের গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সেভ করা হয় এবং সেনসিটিভ ইনফরমেশন প্লেইন টেক্সটে রাখি না। সেশন টাইমআউট সেট করা আছে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে পারবেন এবং রিমোট লগ আউট করতে পারবেন।